Redes

Numa crescente utilização da informação, o tráfego entre redes tem custado muito para as companhias que se vêem em dificuldades diante de orçamentos cada vez mais apertados.

Nas organizações modernas, as áreas departamentais ganham cada vez mais autonomia e conseqüentemente tornam cada vez mais imprevisíveis, o tráfego decorrente das operações de negócio, causando demandas imprevistas aos servidores e elementos de conectividade, resultando em consumo, por vezes, não compatível com o dimensionamento atual, estrangulando a todos.

Torna-se invisível quem gerou mais tráfego e a conta sempre recai na Tecnologia da Informação, que precisa ter soluções rápidas para resolver os problemas de tráfego.

A MC Systems disponibiliza a seus clientes os seguintes serviços:

• Serviços para TI: Suporte, gerenciamento e consultoria para aquisisção de equipamentos para redes.
• VPN: Conexão entre matriz e filial via Internet.
• Gerenciamento: Gereciamento remoto de redes, manutenção remota com maior agilidade para resolução das suas necessidades.
• Acesso: Implantação de firewall com DMZ.
• Cabeamento: Wi-Fi, Roteadores, Patch Panel, Switches, Hubs, Modems.
• Integração: Redes Windows com Servidores Linux.

Para maiores informações entre em contato conosco.

Segurança

Com a Internet Rápida instalada em seu computador ou em rede, a vantagem de estar conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode se transformar em uma grande dor de cabeça.

Isso porque seu computador fica totalmente exposto à ação de hackers. E estes podem agir desde invadir seu micro e ler seus documentos, a, até mesmo, apagá-los por completo.

Através da implantação de um sistema físico de proteção, seu computador ficará protegido contra intrusos. Se algum hacker tentar invadir seu micro, será automaticamente impedido.

Superior às soluções em software, o sistema físico serve para o computador como uma barreira a mais, já que em caso de ataque, o alvo será ele e não o computador onde estão propriamente armazenados os dados e informações.

Somos desenvolvedores de firewall personalizado.

Através de VPN, conectamos as filiais com a matriz, possibilitando tráfego seguro de dados.

Executamos a varredura de computadores, para detecção e eliminação de spywares ou ad-wares (arquivos que possibilitam a evasão de informações contidas no computador), que o usuário, inadivertidamente, traz para dentro do seu computador.

Para maiores informações entre em contato conosco.

Help Desk

A valorização do help desk na internet caminha para a eficiência e performance

É cada vez maior o número de pessoas que, ao comprar um produto, não está interessada somente no produto em si. Mas na certeza de que, por trás dele existe toda uma estrutura de suporte tecnológico e operacional, para que em uma eventual necessidade de troca, conserto ou até mesmo uma simples explicação mais detalhada sobre suas características, seja fornecida da melhor maneira possível.

De olho nisso, as empresas estão se preocupando cada vez mais em oferecer suporte adequado e eficaz aos clientes, com o objetivo de deixá-los seguros e satisfeitos com o serviço vendido. De maneira evolutiva foram sendo criadas diferentes metodologias e ferramentas capazes de suprir esse tipo de exigência.

Uma forma muito adotada na Web é aquela por meio de perguntas e respostas pré-definidas (FAQ), na qual o usuário escolhe uma pergunta de uma lista criada por quem desenvolveu o sistema com as resposta correspondente. Esse método, contudo, acaba se tornando limitado por abranger um grupo finito de perguntas. Ou seja, caso a dúvida do usuário não seja dizimada entre as respostas relacionadas, será preciso procurar outro meio para resolver seu problema.

Outra forma é o fórum de discussão, no qual os usuários têm a possibilidade de fazer perguntas abertas, sem restrições. Com isso, o usuário tem toda a liberdade para se expressar da melhor forma possível.

Porém, o problema deste modelo de help desk é o tempo que leva, para o usuário receber a resposta. Em alguns casos, ele não tem muito tempo para esperar por ela, podendo ser prejudicado.

A fim de suprir essas falhas nos diversos tipos de help desk mencionados acima, a MC Systems oferece suporte personalizado a nossos clientes, tanto por telefone como na empresa/residência do cliente.

O nosso help desk abrange tanto hardware como software. Consulte-nos.

Manutenção

Nosso maior objetivo é manter os seus computadores funcionando plenamente a partir de um trabalho apurado de manutenção preventiva e corretiva, executado através de visitas periódicas pré agendadas, e do atendimento emergencial em casos de falhas dos hardwares.

Além disso, proporcionamos em nossas visitas assessoria técnica aos funcionários quanto ao uso do computador e dos programas instalados.

Este programa se destina a empresas interessadas em:

• Aumentar a produtividade investindo na capacitação do seu pessoal no uso de micro computadores.
• Reduzir custos na área de manutenção de computadores.

É importante realizar manutenções preventivas ao invés de manutenções avulsas. Isso também significa que a manutenção mensal custa muito menos do que a avulsa, porque um profissional qualificado cobra a visita por hora, já a mensal não. Você ficará coberto de quantas horas forem necessárias.

Câmeras via Internet

Disponibiliza imagens em tempo real ou gravadas anteriormente. Acesso via modem ou Internet banda larga via browser (Internet Explorer).

Implantamos servidores com capacidade de gerenciamento de 1 a 16 câmeras online com acesso restrito.

Ideal para:

• Berçários.
• Sítios.
• Fazendas.
• Clubes.
• Condomínios.
• Indústrias.
• Escritórios.

Consultoria

A MC Systems presta consultoria para compra e instalação de componentes de Hardware ou Software que se façam necessários na sua empresa/residência.

Esclaremos dúvidas quanto à melhor opção no dimensionamento de uma rede, diferenças entre softwares que executam a mesma tarefa, equipamentos diversos, a fim de que o cliente possa ter melhor condição de escolher o que comprar.

Consulte-nos que iremos atendê-lo prontamente.